Tevreden klanten met de peak-end rule: zo doe je dat

peak-end-rule

De peak-end rule is een psychologisch verschijnsel dat gaat over hoe we ons als mens gebeurtenissen herinneren: op basis van de piek en het einde. Hoe de peak-end rule werkt, en hoe je hier slim gebruik van maakt voor jouw organisatie, leg ik je uit in deze blog.

Storytelling: de vijf bouwstenen van een goed verhaal

De vijf storytelling bouwstenen

Maak jij al gebruik van storytelling voor je organisatie? In deze blog vertel ik je waarom het een belangrijk onderdeel is van je contentmarketing, hoe het werkt en met welke vijf bouwstenen je een goed verhaal maakt.